サポートサービス・保守

 

DDS SOLIDWORKSQ&Aサポート
電話とFAXにて対応いたします。料金はお問い合わせください。
受付時間:弊社営業日の9:30~17:00
※SOLIDWORKS社の現行サポートバージョンのみとさせていただきます。

SOLIDWORKSサブスクリプションサービス
全世界の約90%のユーザーが継続して加入しているサブスクリプションサービスは
SOLIDWORKSソフトウェアに対する投資を最大限に有効活用するためのプログラムです。

【最新バージョンの利用】
専用Webページからダウンロードし最新バージョンへアップグレードができます。
また、契約期間内に実施される新バージョンリリース時に、バージョンアップキットが提供されます。
【最新サービスパックの利用】
最新サービスパックをダウンロードし、定期的に更新することにより
最新機能のSOLIDWORKSソフトウェア製品をより安定した環境でご利用いただけます。

【次期バージョンのプレリリース版ダウンロード】
新バージョンがリリースされる前に、プレリリース版をダウンロードして検証などに
ご利用いただくことができます。

【CSWA/CSWP CORE認定試験】
SOLIDWORKSを活用できるエキスパートであることを証明するプログラム。全世界で展開されています。
サブスクリプションサービス加入のお客様は、CSWA (Certified SOLIDWORKS Associate) か
  CSWP (Certified SOLIDWORKS Professional)、CSWP-Advanced/CSWP-S (6種類の内1つを選択) 等の認定試験を
  1ライセンスにつきそれぞれ1回
  無料で受験することができます。既にCSWP-CORE をお持ちなら、板金、サーフェス、解析に特化した試験の選択も可能です。

【SOLIDWORKSソフトウェア製品に関する機能強化要望の提出特権】
販売代理店経由で、SOLIDWORKSソフトウェア製品へ搭載、強化して欲しい機能の
要望をあげていただくことができます。これらの要望は、製品の機能強化、バージョンアップに役立てられます。

【豊富なリソース情報が満載のナレッジベースの閲覧】
技術記事、ヘルプ トピック、技術的なヒント、技術的な警告、マクロ、ベスト プラクティスなどの
  総合的なドキュメント ライブラリを検索できます。
  ドキュメントはすべて、SOLIDWORKS の専門家によって記述およびレビューされています。
 (基本的に英語のみですが、2010年11月より一部日本語化が開始されました)
  詳細な記事には、機能、運用、ソリューションに関する情報が記載されており、すべての製品機能に対応しています。
  昼夜を問わず、情報が必要なときはいつでも、すぐに答えを見つけることができます。

【サポート Web 「SOLIDWORKS カスタマーポータル」 へのアクセスと情報閲覧】
SOLIDWORKS カスタマーポータルで提供される全てのコンテンツがご利用いただけます。

・SOLIDWORKS ソフトウェアの最新バージョンと Service Pack アップデート。
・幅広い技術ドキュメントやリソースを含むナレッジ ベースへのアクセス。
・SR (サービス要求) の確認。
・SPR (ソフトウェアパフォーマンスレポート) の確認。
・機能強化要望の作成。
・ディスカッション フォーラムへの参加。
・ソフトウェア ライセンスおよびサブスクリプション サービス更新情報の確認と登録。
・プロファイルの編集。

  お問い合わせ・お申し込み